مهارت‌های مدیریتی چیست؟

همانطور که در حرفه خود پیشرفت می‌کنید و تجربه به دست می‌آورید و از طرفی هم سعی می‌کنید تا توانایی‌های خود را افزایش دهید، باید روی مهارت های مدیریتی خود کار کنید. شاید شما هیچ گاه مدیر بخشی نشوید؛ اما مدیر کار خود هستید. باید بدانید که چگونه به بهترین شکل یک وظیفه را مدیریت کرده تا به نتیجه دلخواه برسید.

اگر هم مدیر یک مجموعه هستید که بیشتر از همه باید روی مهارت‌های این بخش تمرکز کنید. نقش‌های مدیریت بیشتر شامل مسئولیت مدیریت پروژه‌ها و هدایت گروهی از افراد در حوزه خاص است. وقتی کارفرمایی یا مدیر مجموعه‌ای شما را به سمت مدیریت مجموعه‌ای کوچک‌تر ارتقا می‌دهد، در حقیقت به شما اعتماد کرده و به اصطلاح چیزی درونتان دیده که به خوبی می‌توانید از عهده انجام کارها بربیایید. برای اینکه بتوانید پاسخ مثبتی به این اعتماد بدهید، باید مجموعه‌ای از مهارت‌های مدیریتی را یاد بگیرید. این مسئله‌ای است که ما در ادامه قصد بررسی آن را داریم.

مهارت‌های مدیریتی چیست؟

دو نوع مهارت وجود دارد که شما باید در حرفه خود به خوبی یاد بگیرید: مهارت‌های سخت و مهارت‌های نرم. یک مدیر موفق لازم است که بر این دو مهارت کاملاً مسلط باشد.

مهارت‌های سخت شامل توانایی‌های فنی و قابل یادگیری است که شما از طریق مدرسه، دانشگاه، موسسه‌های آموزشی و تجربه شغلی یاد می‌گیرید؛ برای مثال، اگر مهندس نرم افزار هستید، یادگیری زبان نویسی و تسلط به آن یک مهارت سخت است.

مهارت‌های نرم قابل استفاده در هر نقش و صنعتی هستند و بیشتر از مهارت‌های فنی برای یک مدیر اهمیت دارد. این نوع مهارت در طول زمان و با مدیریت توانایی‌ها و ارتباط با دیگران توسعه پیدا می‌کند. از جمله مواردی که می‌توان در این نوع مهارت مثال زد، شامل مدیریت زمان، حل مسئله و ارتباط با دیگران است.

4 مجموعه مهم مهارت های مدیریتی

چهار مهارت وجود دارد که هر مدیریت جدا از اینکه در چه حوزه‌ای کار می‌کند، باید آن‌ها را یاد گرفته و در خود توسعه دارد:

• مهارت‌های سازمانی
• مهارت‌های برنامه ریزی و استراتژی
• مهارت‌های ارتباطی
• مهارت‌های مدیریت افراد

مهارت های مدیریتی رهبری

به عنوان یک مدیر، شما مسئولیت نظارت بر کار دیگران و ایجاد انگیزه در تیم برای رسیدن به هدف مشترک خواهید داشت. همچنین مسئول هدایت جلسات، تعیین میزان کار و پشتیبانی همکاری بین تیم‌ها را خواهید داشت. این نوع مهارت به شما در هماهنگی وظیفه‌ها و مدیریت وظیفه‌ها برای انجام شدن کامل آن‌ها کمک زیادی خواهد کرد. همچنین از این نوع مهارت برای ارزیابی کار کارمندان و افزایش توانایی آن‌ها در انجام وظیفه نیاز است. بعضی از مهارت های مدیریتی شامل:

• قاطعیت
• قابل اطمینان بودن
• قابلیت حل مشکل
• قابلیت پذیرش انتقاد
• تفویض وظایف
• یکدلی
• توانمندسازی
• منتورینگ
• ایجاد انگیزه کردن
• صبور بودن
• قابلیت برقراری ارتباط
• تیم سازی

پیشنهاد می‌کنیم مقاله زبان انگلیسی “چگونه مدیر خوبی باشیم؟” را مطالعه کنید.

مدیریت برنامه ریزی و استراتژی

خواه شما مدیر گروهی از افراد یا وظیفه هدایت پروژه‌ای را عهده داشته باشید، توانایی ایجاد چشم‌اندازی برای آینده و راهکارهای استراتژیک برای مدیریت خوب ضروری است. مهارت‌های برنامه ریزی برای هنگام تعیین اهداف و کارآمدترین مسیر برای دستیابی به آن‌ها کمک کننده خواهند بود. یک مدیر استراتژیک شخصی است که می‌تواند ناکارآمدی و مشکلات را شناسایی و به سرعت راه‌حل‌هایی برای برطرف شدن آن‌ها پیدا کند. آن‌ها همچنین باید بتوانند برای هر فردی و بر اساس قابلیت‌ها و توانایی او، راهکارهایی در جهت از بین بردن موانع و پیشرفت تنظیم کند.

تعدادی از مهارت های مدیریتی مورد نیاز  شامل:

• تطابق پذیری
• طوفان مغزی
• توسعه کسب‌وکار
• حل تعارض
• تفکر انتقادی
• تصمیم گیری
• انعطاف پذیری
• تفکر منطقی
• حل مسئله
• تفکر استراتژیک

مهارت ارتباطی

مدیر برای هدایت مؤثر افراد و پروژه‌ها باید بتواند نیازها و اهداف تجاری را درک کرده و اطلاعات به دست آمده را از طریق دستورالعمل‌های خیلی ساده به افراد انتقال دهد. اگر مهارت ارتباطی بین مدیر و اعضا خوب باشد، او خیلی خوب می‌تواند اطلاعات به افراد درست و در زمان مناسب انتقال دهد. هرچه ارتباط بین مدیر و افراد بازتر باشد، این انتقال سریع‌تر و بهتر اتفاق می‌افتد. بعضی مهارت های مدیریتی ارتباطی شامل:

• گوش دادن
• ایجاد رابطه همکاری
• ارتباط بین فردی
• مصاحبه
• مذاکره
• سخنرانی
• ارتباط کلامی
• ارتباط نوشتاری

مهارت سازمانی

یک مدیر باید بتواند به صورت همزمان چندین کار انجام دهد و از همه مهم‌تر تعادلی در آن‌ها ایجاد کند. نظارت بر چندین پروژه که مطابق با برنامه پیش می‌روند و مدیریت رویدادهاست. در نگاه اول این مسئله خیلی پراسترس است؛ اما وقتی به خوبی مهارت های مدیریتی این بخش را یاد بگیرید، علاوه بر کاهش استرس، پیشرفت سازمانتان هم تضمین خواهد شد. همچنین اینکه همیشه هم در رأس بوده و کارهایتان با نظم بیشتری همراه خواهد بود. بعضی مهارت‌های سازمانی شامل:

• هماهنگی رویدادها
• مدیریت مهلت کارها
• تعیین اهداف
• مدیریت پروژه
• برنامه ریزی
• مدیریت زمان

مهارت های مدیریتی با اینکه به ظاهر ساده می‌آیند؛ اما مدیر تا زمانی که به خوبی آن‌ها را یاد نگیرد و با چالش روبرو نشود، موفق نخواهد شد. بهترین راه این است که از یک منتور باتجربه و متخصص همیشه بهره بگیرد. منتوری که هدفی جز پیشرفت شرکت و مهارت مدیریتی ندارد.

در ادامه پیشنهاد می‌کنیم مقاله “موفقیت در کسب و کار چگونه امکان پذیر است؟” را مطالعه کنید.