قطعا یکی از هدف‌های مهم تمام ما انسان‌ها، فروش بیشتر است. خرید و فروش، صرفا به مبادله‌ی کالاهای قابل لمس محدود نمی‌شود؛ اما در طی ایجاد فرایند‌هایی، با در نظر گرفتن تمام روش های فروش، برای فروشنده ایجاد سود می‌کند. یک معلم، دانسته‌های خود را می‌فروشد. یک دانشمند، ذهن و نبوغ خود را می‌فروشد و یک نویسنده، قلمش را. اما چگونه می‌توانیم فروش خود را بیشتر کنیم و در این حوزه، به موفقیت برسیم؟ برای رسیدن به موفقیت در زمینه‌ی فروش، نکات و تکنیک‌هایی وجود دارد که تا به آن‌ها عمل نکنیم، در اولین قدم این راه طولانی، ناچار به برگشت خواهیم شد. در این مقاله، سعی بر این داریم که چندی از این نکات مهم را برای‌تان بازگو کنیم.
تولید محصول دارای تقاضا
به گفته‌ی رابرت کایلر « عرضه همیشه بلافاصله بعد از تقاضا می‌آید.»
ابتدا شما باید بدانید که مشتریانتان به چه چیزی احتیاج دارند.دانستن این موضوع خیلی سخت نیست. از مشتریانتان بخواهید تا به شما بگویند!
بعد از این که متوجه شدید مشتریان به چه چیزی احتیاج دارند، نوبت به این می‌رسد که به بازارگردی مشغول شوید! آیا کالای مورد نیاز مشتریان، در بازار موجود است؟ اگر پاسخ خیر را یافتید، پس باید به دنبال راهی برای برطرف کردن نیاز مشتریان باشید. این راه، راه آسانی است. عرضه‌ای به دنبال تقاضا، چیزی است که کلید موفقیت فروش هرچه بیشتر شما محسوب می‌شود. اما اگر پاسخ شما بله بود، یعنی کالای مورد نیاز مشتریان شما در بازار موجود است، کار شما اندکی سخت می‌شود. شما باید مشتری را مجاب کنید که با وجود صد ها فروشنده‌ی دیگر که کالای مورد نظرشان را می‌فروشند، کالای شمارا برای خرید انتخاب کنند. اما چگونه؟
با ایجاد تغییرات در ورژن کلی کالای هدف! شما می‌توانید آپشن‌هایی به کالای هدف اضافه کنید تا مشتری ترغیب شود از میان تمامی کالا‌ها، کالای شمارا خریداری کند. مشتریان از میان انتخاب بین دو کالای مشابه، قطعا کالای با کیفیت و کارامد تر را انتخاب خواهند کرد.
جذابیت ظاهری کالا
قطعا برای خودتان هم پیش آمده که در هنگام خرید، به سمت کالاهایی جذب شوید که از بسته بندی شیک و جذابی برخوردار باشند. ظاهر یک کالا، چیزی است که در اولین نگاه دیده می‌شود. پس اولین قدم برای انتخاب محصول، ظاهری جذاب است. شما باید سعی کنید که در ظاهر محصول خود، یک تفاوت با دیگر محصولات مشابه ایجاد کنید تا به وسیله‌ی همان تفاوت، مخاطب را به سمت خود جذب کنید. البته تفاوت به هر قیمت یا به هر شکلی، خوشایند نیست. تفاوتی که ایجاد می‌کنید، باید حس حرفه‌ای بودنتان را به مشتری القا کند. این تکنیک از روش های فروش بالا است که برندهای بزرگی از آن استفاده میکنند.
بالا بودن کیفیت محصول
بنویسید کیفیت را فدای قیمت پایین کردیم. بخوانید فروش بالا را فدای قیمت پایین کردیم. بله درست است! نباید کیفیت کار را تحت هیچ شرایطی فدای چیز دیگری کنید. بعضی وقت ها خوب است که قیمت‌ها را کمی پایین بیاورید یا به مشتریان خود تخفیف بدهید. اما اگر شرایط به گونه‌ای بود که مجبور به پرداخت هزینه‌ی بالایی برای ارائه‌ی محصول داشتید، قیمت را بالا ببرید اما کیفیت را کم نکنید.
استفاده از بازاریابی محتوا
جِفری گیتمور می‌گوید: شما نباید با تصمیم‌گیرنده تماس بگیرید، بلکه باید کاری کنید که تصمیم‌گیرنده با شما تماس بگیرد.
کسب و کارها در گذشته برای معرفی و تبلیغ محصولات خود، اقدام به درج آگهی در روزنامه ها و نشریه ها، بیلبورد، تراکت و تبلیغات چاپی، آگهی های تلوزیونی و تبلیغات بنری می کردند. با پیشرفت تکنولوژی و همه گیر شدن فضای مجازی، این نوع از تبلیغات کم کم محو شد و جای خود را به تبلیغات در اینترنت و بازاریابی محتوا داد. مزیتی که این نوع تبلیغ دارد، داشتن هزینه‌ی کمتر نسبت به گونه‌ی تبلیغ‌های گذشته است؛ اما قدرت بسیار بیشتری در جذب مخاطب دارد.
طرح‌های تخفیفی و تشویقی از بهترین روش های فروش
تخفیف، کلمه‌ای است که به محض شنیدنش، گیرنده‌هایی که وظیفه‌ی ارسال پیام « من به خرید احتیاج دارم» را تحریک می‌کند! حتما نباید شرکت بزرگی باشید یا سود بسیاری از فروشتان کسب کنید تا توان تخفیف و تشویق به مشتری را داشته باشید. می‌توانید با کوچکترین کارها،در عین سودآوری بیشتر، تخفیف های جذابی را نیز برای مشتریان خود فراهم کنید. به عنوان مثال می توانید به ازای هر پنج خرید، خرید ششم را رایگان کنید یا از درصدی تخفیف بهره مند کنید. در این صورت می توانید مشتری‌ای که تنها قصد یک خرید از شما داشت را ترغیب به بارها و بارها خرید کنید تا بتواند به به آن طرح تخفیفی دست پیدا کند.
توزیع تستر یا نمونه‌ی رایگان
گاهی اوقات به وسیله یا محصولی نیاز داریم، اما به خاطر نبود امکان استفاده از آن محصول، ریسک خرید را نمی پذیریم و از خریداری آن محصول صرف نظر می کنیم. این یعنی شما یک مشتری بالقوه خود را از دست داده‌اید. اگر خدماتی را ارائه می کنید، یک نوبت مشاوره رایگان به مشتریانتان بدهید و یا اگر محصولی را میفروشید، بخش کوچکی از آن را به عنوان هدیه به مشتری خود بدهید. قطعا مشتریان وقتی از محصول یا خدمت شما استفاده میکنند، انگیزه‌ی بیشتری برای خرید پیدا خواهند کرد.