ملاقات با کوچ و دریافت راهنمایی از او زمانی مؤثر واقع می‌شود که هر دو طرف تمام توان خود را برای رسیدن به هدف نهایی و تعریف شده بگذارند. اصولاً کوچ‌ها همیشه تا جایی که می‌توانند طرف مقابل خود را به صورت کامل راهنمایی می‌کنند؛ اما تا زمانی که خود فرد یا شرکت همگام با توصیه‌های او پیش نرود، هیچ اتفاقی نخواهد افتاد. برای مثال، شما از یک کوچ در خصوص چگونگی ضرر ندادن در بورس می‌پرسید. اگر مربی در این زمینه دانش داشته باشد، تمامی اطلاعات خود را خواهد گفت و کامل راهنمایی‌تان خواهد کرد؛ اما شما زمانی در بورس سود خواهید کرد که به توصیه‌ها گوش کرده و عمل کنید.
با اینکه بیشتر مردم این مسئله یعنی عمل کردن به توصیه‌ها را می‌دانند؛ اما کمتر عمل می‌کنند. یکی از دلایل آن اقداماتی است که در جلسه اتفاق می‌افتد. متأسفانه برخی اصول جلسه و اقدامات مرتبط با آن در حین و بعد از آن را با منتور یا کوچ خود را نمی‌دانند و همین مسئله باعث خروجی نامناسب خواهد شد. اگر به دنبال این هستید که از جلسه خود بیشترین استفاده را ببرید و هم به توصیه‌ها عمل کنید، چند نکته را زیر را در نظر بگیرید. به این صورت جلسه‌ای برد-برد خواهید داشت.
نکات جلسه موفق با کوچ
به توصیه‌های عمل کنید
این جدی‌ترین مسئله است. به توصیه‌هایی که کوچ در هر جلسه به شما می‌گوید، عمل کنید. به این توصیه‌ها باید همانند مشق شب مدرسه ببینید. تفاوتش در این است که تنبیهی در کار نیست. اگر انجام ندهید، بیشتر خودتان ضرر خواهید کرد. اگر کوچ به شما می‌گوید که برای یادگیری بهتر بورس فلان کار را انجام دهید یا این تغییرات را در نظر بگیرید، عمل کنید. اگر به شما می‌گوید که مطالعه داشته باشید، واقعاً مطالعه کنید. وقتی شما به توصیه‌ها عمل کنید، جلسه بعدی متناسب با نتیجه‌های به دست آمده خواهد رفت و همچنین مشاور هم انگیزه‌اش از دست نخواهد رفت.
اجازه کار و صحبت به کارمندان بدهید
جلسات برگزار با کوچ بیشتر با کارمندان شرکت است. هدف این است که کارمندان شما بتوانند به بهترین شکل ممکن از این جلسه بهره ببرند؛ اما متأسفانه بعضی مدیران می‌خواهند که این جلسه را مدیریت کنند و به هر کارمندی فرصت صحبت ندهند. این می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد. یا جلسه آموزشی و مشاوره نداشته باشید یا اگر دارید، آن را به بهترین و کامل‌ترین شکل ممکن برگزار کنید. وقتی کارمند نتواند مشکلش را به طور کامل بیان کند، نه تنها برطرف نخواهد شد، بلکه ممکن است دچار کج فهمی شده و فعالیت اشتباهی را پیش بگیرد. فعالیتی که به نتیجه‌ای به مراتب بدتر خواهد داشت.
اول گوش کنید
یکی از بهترین مهارت‌ها در بین افراد، خوب گوش کردن است. برای اینکه جلسه برد-برد داشته باشید، هر دو طرف باید در ابتدا اجازه دهند که صحبت طرف مقابل تمام شود و بعد شروع به ادامه صحبت خود کنند. البته کوچ و منتور با این ویژگی کاملاً آشنا هستند؛ اما فردی که کوچ می‌شود، باید به خوبی روی این مهارت خود کار کند.
اعتماد داشته باشید
محور صحبت خود را بر پایه اعتماد بگذارید. شما با یک کوچ صحبت کرده‌اید که کامل در زمینه‌ای آموزش یا راهنمایی‌تان کند. حالا او چه وقت می‌تواند که به هدف خود برسد؟ زمانی که اطلاعات کاملی از تمامی کارمندان و دیگر مسائل داشته باشد. اینکه اطلاعات تعداد کارمندان را مخفی نگه دارید، نشان از جابنداری شما نیست، بلکه در آینده باعث دردسر شما خواهد شد. برای اینکه برنامه ریزی بر اساس تمامی واقعیت‌ها پیش نخواهد رفت.
تمامی چالش‌ها را بیان کنید
نکته آخر اینکه تمامی چالش‌ها را مطرح کنید؛ چه چالش‌های درون شرکتی و چه چالش‌های اخلاقی افراد. کارمندی خیلی با دیگران به اصطلاح جوش نمی‌خورد، درون سازمانتان بین چند کارمند مشکلاتی وجود دارد، ا مشکلی در ارسال یا انجام کاری وجود دارد و غیره از مواردی هستند که از دید یک مدیر شاید مسائل ساده‌ای باشند؛ اما باید گفت که از دید یک کوچ می‌توانند مسائل جدی به حساب بیایند. اجازه دهید که کوچک یا بزرگ بودن یک مسئله را کوچ تعیین کند. در جلسه تمامی مشکلات و مسائل را مطرح کنید. چه بسا موارد ریز خود علت بسیاری از مشکلات دیگر بوده‌اند.
اگر بخواهیم که در یک جلسه خلاصه کنیم، باید گفت زمانی جلسه با کوچ موفقیت‌آمیز است که هیچ چیز مخفی وجود نداشته باشد. این جلسه رقابتی نیست، بلکه رفاقتی است.
مطالب مرتبط:
کلیدهای رابطه خوب بین منتور و شرکت یا فرد مشورت گیرنده چیست؟